Política de Devoluciones

**Política de Devoluciones**

Por favor, ten en cuenta que no ofrecemos devoluciones gratuitas; hay costos asociados.

**Devolución:**
¿Es posible devolver mi pedido? Sí, esto es posible. Si no estás satisfecho con los artículos que has pedido, tienes la opción de devolverlos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:

- El pedido aún contiene todas las partes y componentes correctos, y el embalaje es exactamente como llegó el producto.
- Se nota el uso normal del producto; la rotura debida a un uso descuidado está excluida.
- Los productos para los cuales la higiene es importante han sido limpiados a fondo antes de iniciar el proceso de devolución.
- El producto se encontró defectuoso al recibirlo.
- Nos reservamos el derecho de cobrar al cliente los costos de envío.

Una devolución se procesará dentro de 7 días hábiles y, si se cumplen las condiciones, la devolución será oficialmente reconocida dentro de este período.

*Nos reservamos el derecho de rechazar los artículos devueltos si sospechamos que los artículos han sido utilizados o dañados más allá de nuestro control.*

**¿Cómo puedo devolver mi pedido?**

Si tu pedido cumple con las condiciones anteriores, debes seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de devolución:

1. Envía un correo electrónico a: stylelondonn@gmail.com
2. Asegúrate de que el correo contenga lo siguiente:
- Número de pedido
- Razón de la solicitud de devolución
- Foto del producto en caso de rotura
- Nombre y apellido del cliente
- Dirección del cliente

Luego, nos pondremos en contacto contigo y te proporcionaremos la dirección de devolución. Nunca envíes la devolución al remitente; te daremos la dirección correcta después de que la hayas solicitado.

Tú, el cliente, eres responsable de los costos de envío para devolver el producto.

**Política de Cancelación**

El consumidor tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones si el consumidor es una persona natural que celebra un contrato legal con fines que no están predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:

**A. TÉRMINOS DE CANCELACIÓN**

**Derecho de Desistimiento**
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, recibió o tomó posesión de los últimos productos.

Dado que operamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se procesan inmediatamente una vez que se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir los productos.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos en evisboutique con una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. El desistimiento se completa cuando hemos recibido los productos. El costo de devolver los productos corre a cargo del comprador.

**Registro para Envíos en Tránsito**
Como nuestros productos se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más largos sobre los que no tenemos control. Si los productos ya están en camino hacia ti, no es posible la cancelación. Espera hasta que hayas recibido los productos y luego devuélvelos a nosotros. Por supuesto, puedes informarnos de antemano sobre tu cancelación. Para asegurar la devolución más rápida posible, te pedimos que nos envíes una confirmación de envío.

**Consecuencias del Desistimiento**
Si te retiras de este contrato, debemos reembolsarte todos los pagos que hemos recibido de ti, excluyendo los costos de entrega (excepto por los costos adicionales resultantes de tu elección de un método de entrega diferente al más barato estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de tu desistimiento de este contrato y recibamos los productos. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

**TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN SER ENVIADAS A CARGO DEL CLIENTE A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA.**